Ratés à la SAAQ: la ministre Guilbault revient au Québec pour gérer la crise

La ministre Geneviève Guilbault a pris la décision mardi de revenir d'écourter sa mission en Suède et revenir au Québec plus tôt que prévu afin de gérer la crise qui touche la SAAQ depuis le lancement du portail web SAAQclic.

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Depuis mercredi dernier, la ministre des Transports est dépêchée en Europe pour en apprendre davantage sur la mobilité durable.

Photo Antoine Lacroix

De longues files d’attente se sont formées devant plusieurs points de service de la SAAQ, comme celui-ci, à Place Longueuil, alors que la société d’État a repris ses activités après une interruption quasi totale d’un mois.

• Écoutez l'entrevue avec Dave Leclerc, VP marketing à la SAAQ à l’émission de Philippe-Vincent Foisy via QUB radio : 

Les ratés de la SAAQ provoquent des problèmes d'accessibilité aux services pour les automobilistes, alors que les bureaux de l'organisation sont envahis par des files importantes d'usagers depuis près de trois semaines.

Certains ont même avoué rouler avec un permis de conduire expiré après s’être rendus à maintes reprises dans un bureau de l’organisation en vain.

Dimanche dernier, la Société avait annoncé l’ajout de 150 employés supplémentaires et des heures d’ouverture plus longues pour pallier la demande. 

Des places assises et chauffées sont promises pour mardi au bureau d'Henri-Bourassa.

La SAAQ promet un retour à la normale en avril.